优秀员工专访 | 星光不负赶路人，携热爱向光芒迈进
一线销售员，作为百岁坊品牌的“门面”担当，朴实却不普通，平凡却不平庸，她们扎根一线，无怨无悔的奋斗，以良好的职业素养和扎实的工作技能，切实履行自己的岗位职责，在终端做出了突出贡献。 在百岁坊品牌门店的日常经营中 离不开每一位百岁坊人的倾心付出 本期访谈 让我们走进这位一线销售员的标杆 ——  姓名：卜俊梅 职位：销售员 所属区域：一区，丽江机场 座右铭：顾客的满意是我努力的方向 2014年8月24日至今，丽江机场销售员
入职八年多以来 她始终秉承“客户至上”的服务理念 日复一日，年复一年 在岗位上坚守初心 默默发挥自己的光和热 为顾客提供热情、周到、贴心的销售服务 优秀员工专访 Q1：你是怎么看待销售这份工作的？ 销售工作，非常锻炼人的分析能力、思维能力以及处理问题能力，这个岗位看似简单，实际工作中却是充满了挑战，要时刻保持良好的精神面貌和服务热情，才能把工作做好。 销售与其说是推销产品，不如说是推销自己。  Q2：工作中，让你特别开心的事情是？ 经过自己专业的讲解，将我们百岁坊的品牌产品推荐给进店的客户并最终成交，这个时候是最开心的！ 当然，推荐的产品一定是最适合顾客的，这是我每一次服务顾客的出发点！  Q3：在日常工作中，是如何带新人的？ 代训新员工，主要培养新人对百岁坊企业文化、管理制度的理解以及对门店产品价格、卖点的掌握情况，机场门店是个特殊的场所，还应掌握输单、入库等基本技能。 对待新人，要以百岁坊“家文化”为出发点，在关怀中传授知识，在鼓励中激发热情。  Q4：有什么销售秘诀可以分享给大家？ 认真对待每位进店的客人，观察客人的需求，最大限度的挖掘顾客的消费潜能，学会倾听，让顾客开心而来，满意而归。 顾客就是上帝，要让客人除了感受到我们百岁坊品牌产品的好，还要对我们的优质服务由衷称赞！  Q5：你是怎样在事业和家庭间实现平衡的？ 在忙着打拼事业时，家庭就是我们最坚实的后盾，我们努力工作，与公司携手同行的同时，也是为了让自己和家人的生活更有质量！ 工作，是我追求人生价值的动能，也是我们家庭生活的一份保障。  Q6：关于优质服务方面，有什么亲身体会？ 优质服务案例，我们丽江机场店有很多。最让我记忆犹新的是：“有天进来了几位客人，拿着在其他家买的产品，询问能不能帮他们敲圆、清洗一下，当时店内没客人，我就说可以的，然后耐心的帮他们清洗、回圆并戴好，一边不忘给他们介绍我们家的产品”。 洗手镯的那位美女也一直在帮我推荐：“百岁坊是品牌店，质量肯定是保证的，而且售后服务也是特别好的，你们没买到的几位就在这里买吧，反正价格都一样，我本来也要去他们家买，只是当时走得急，没找到，就随便先买了一点”。后来在她的推荐和我的讲解下，进店的几个客人都买了一些产品。 我始终坚信：只要做好自己应该做的，总会有意想不到的收获！  Q7：对自己以后的目标和规划是什么？ 我很喜欢现在的销售工作，能在第一线给客人介绍我们百岁坊品牌的产品，宣传我们公司的企业文化，在愉悦中让客人接受我们的产品，购买我们的产品。 作为一线的销售人员，应该不断的提升自己，力求更上一层楼！  这是一个快节奏的时代，身边的世界有些许的嘈杂，但是坚守在自己岗位上的人，内心无比的平静，目标无比的清晰，因为有一股力量的牵引，那就是对一线销售工作专注、纯粹、完美的追求。 优秀的背后，是对工作的执着、坚定和一丝不苟，也是对在岗位上付出心血的人的肯定，这样的优秀，是榜样的力量，值得我们每一个百岁坊人学习！ END 【百岁坊寄语】 每一个光鲜亮丽的成就背后 都是无数次披星戴月的付出 每一次真诚的微笑服务 每一次恪尽职守的坚持 都是对信仰与态度的一份夯实 心之所向，无往不利 向优秀员工学习 期待，下一个就是你！
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