优秀员工专访 | 从热爱到优秀,越努力越幸运


2020年8月,和青怀着满腔热情与憧憬加入了百岁坊这个大家庭。两年来,她锐意进取,激情不减,尽心竭力,在自己的岗位上做出了不俗的成绩,全心全意为公司奉献着自己的力量,逐渐由一名普通导购员成长为优秀导购员。



和青,现为花马街店导购员,先后多次获得公司“月度优秀员工”、“月度最佳优质服务奖”等荣誉,成为百岁坊品牌的导购员楷模。



她是同事眼中的榜样,细心、专业、有担当,她有目标,爱挑战、自信满满,始终以高标准、不断追求,实现着自己的人生价值。


认同企业文化,心怀感恩之心


提及对于百岁坊企业文化的认同感时,正如和青所说,参加公司入职培训时,就被百岁坊的企业文化深深吸引了,感觉自己找对地方了,百岁坊给予我的正是自己渴望和需要的。这里年轻人很多,大家有朝气、有活力、有冲劲,工作氛围特别好,公司规章制度也很完善,专业规范。



和青表示:“感谢百岁坊给了我一个展现自身能力和风采的舞台,让我从刚被分到狮山店什么都不懂的小白,慢慢地成长到现在,背后是百岁坊给予自己的广阔学习平台,以及上级、同事给予自己的无私支持和帮助。特别是忠诚、责任、守信、进取的企业精神,让我能够正确看待、妥善处理工作生活中遇到的困难和矛盾,受益匪浅。”


岗位调整,态度始终如一


出于管理运营的考虑,公司会不定期对门店店员进行适时的岗位调整,对此和青表示:“于我而言,我感觉自己从骨子里就是一块干销售的料,不管去哪个店都是一样,因为每到一个新店,我没有一点陌生感,也没有感觉不适应,相反,我觉得一切都是那么亲切、熟悉,每天都会像打了鸡血一样,全身心学习和巩固产品知识、服务技能,运用服务至上的理念接待好每一位顾客。”



两年来,从收货、补货、验货再到商品陈列、销售、服务顾客、门店卫生维护……,和青始终以身作则,挥洒着自己的热情与能量!


新人带训,做到换位思考


关于新人带训,和青表示首先会根据门店的流程标准带徒,但更多的是换位思考,给新员工足够的亲切感,提升新员工自信心,把自己所知全部教给新员工,一条一条的梳理并和新人一起分享,这样也有助于提高门店的工作效率。



谈及经验,她说:“新人带训,主要培养新人对企业文化、管理规范的理解以及门店产品价格、卖点的掌握情况,日常要多学、多记,留心门店的畅销品。同时要把工作当成作品一样对待,精益求精提升效率,注重服务礼仪,要认真接待每一个顾客并用心服务。”



她时常告诫新员工,每个店员的一言一行都代表着百岁坊品牌的形象,既然选择服务这个行业,就应该以饱满的热情对待这个行业,对客人要一视同仁,用同样真诚的微笑,同样耐心的讲解,迎接四方来客。


服务至上,用心服务好每位顾客


和青特别认可百岁坊服务至上的理念,她认为:“只要是发自内心地把顾客当成自己的朋友,设身处地地为顾客着想,就能为顾客提供好的服务,而且这个服务理念已经扎根到了每一位百岁坊人的心里。好服务真的是发自内心的,好服务不是靠嘴说出来的,而是靠实实在在的行动实践出来的。”



遇到门店上新,和青会第一时间告知进店的顾客或进行相关的推荐,顾客的惊喜、笑容与认可,对她而言就是最大的鼓舞 。


和青始终保持对工作的热忱与真心,站在自己的工作岗位,不仅仅为顾客提供着品质服务,更通过自己的真心与微笑,温暖着身边的人,传递着阳光。


同心同行,同事之间互为榜样


谈到与同事的相处,和青表示:“百岁坊是个大家庭,而我们店就是一个小家庭,同事们相互关照、相互问候,每一天都在温暖与愉悦中度过。”



成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。和青觉得“同事”这个词将这三者合为一体,给予完美的诠释。我们虽然来自不同地方,却能够在同一个大家庭相遇,本身就是应该珍惜的缘分。也许平常会斗斗嘴,甚至会因为有不同的观点起争执,但那都只是工作中的“调味剂”,能够优化提升我们的工作水平,关键时刻尽心帮持,互相关怀依旧是主旋律。



“如果你足够优秀,你就是同事的榜样。如果你平凡,同事就是你追赶的方向。我很幸运,和我同行的都是优秀的人,我也很感恩,因为她们的优秀让我不断成长。”和青觉得,同事们认真执着、一丝不苟、乐观向上、向阳奋斗的精神是她始终不懈追求的态度,是值得她珍存的成长能量。


越努力越幸运,做更好的自己


“干一行、爱一行,精一行,专一行,这就是我始终不忘的初心。”质朴的语言、真挚的情感、执着的信念,道出了和青的心声。从2020年入职到多次获评优秀员工,和青快速成长的背后是不懈的努力与坚持。



“我很喜欢我的工作,我也相信百岁坊品牌的发展潜力,我会继续提升自己,提高门店业绩,为百岁坊品牌的发展贡献自己的力量,遇见更好的自己。”


一丝不苟,做好每一件小事;积极进取,攀登每一个阶梯。和青用成绩和行动告诉我们,努力工作,用心生活,就能实现自己的人生价值。



END



【百岁坊寄语】


每一个光鲜亮丽的成就背后

都有无数个日夜的付出

每一次真诚的微笑服务

都是对信仰与态度的一份夯实


心之所向,无往不利

向优秀员工学习

期待,下一个就是你!



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