优秀员工专访 | 从热爱到优秀，越努力越幸运

2020年8月，和青怀着满腔热情与憧憬加入了百岁坊这个大家庭。两年来，她锐意进取，激情不减，尽心竭力，在自己的岗位上做出了不俗的成绩，全心全意为公司奉献着自己的力量，逐渐由一名普通导购员成长为优秀导购员。

和青，现为花马街店导购员，先后多次获得公司“月度优秀员工”、“月度最佳优质服务奖”等荣誉，成为百岁坊品牌的导购员楷模。

她是同事眼中的榜样，细心、专业、有担当，她有目标，爱挑战、自信满满，始终以高标准、不断追求，实现着自己的人生价值。

认同企业文化，心怀感恩之心

提及对于百岁坊企业文化的认同感时，正如和青所说，参加公司入职培训时，就被百岁坊的企业文化深深吸引了，感觉自己找对地方了，百岁坊给予我的正是自己渴望和需要的。这里年轻人很多，大家有朝气、有活力、有冲劲，工作氛围特别好，公司规章制度也很完善，专业规范。

和青表示：“感谢百岁坊给了我一个展现自身能力和风采的舞台，让我从刚被分到狮山店什么都不懂的小白，慢慢地成长到现在，背后是百岁坊给予自己的广阔学习平台，以及上级、同事给予自己的无私支持和帮助。特别是忠诚、责任、守信、进取的企业精神，让我能够正确看待、妥善处理工作生活中遇到的困难和矛盾，受益匪浅。”

岗位调整，态度始终如一

出于管理运营的考虑，公司会不定期对门店店员进行适时的岗位调整，对此和青表示：“于我而言，我感觉自己从骨子里就是一块干销售的料，不管去哪个店都是一样，因为每到一个新店，我没有一点陌生感，也没有感觉不适应，相反，我觉得一切都是那么亲切、熟悉，每天都会像打了鸡血一样，全身心学习和巩固产品知识、服务技能，运用服务至上的理念接待好每一位顾客。”

两年来，从收货、补货、验货再到商品陈列、销售、服务顾客、门店卫生维护……，和青始终以身作则，挥洒着自己的热情与能量！

新人带训，做到换位思考

关于新人带训，和青表示首先会根据门店的流程标准带徒，但更多的是换位思考，给新员工足够的亲切感，提升新员工自信心，把自己所知全部教给新员工，一条一条的梳理并和新人一起分享，这样也有助于提高门店的工作效率。

谈及经验，她说：“新人带训，主要培养新人对企业文化、管理规范的理解以及门店产品价格、卖点的掌握情况，日常要多学、多记，留心门店的畅销品。同时要把工作当成作品一样对待，精益求精提升效率，注重服务礼仪，要认真接待每一个顾客并用心服务。”

她时常告诫新员工，每个店员的一言一行都代表着百岁坊品牌的形象，既然选择服务这个行业，就应该以饱满的热情对待这个行业，对客人要一视同仁，用同样真诚的微笑，同样耐心的讲解，迎接四方来客。

服务至上，用心服务好每位顾客

和青特别认可百岁坊服务至上的理念，她认为：“只要是发自内心地把顾客当成自己的朋友，设身处地地为顾客着想，就能为顾客提供好的服务，而且这个服务理念已经扎根到了每一位百岁坊人的心里。好服务真的是发自内心的，好服务不是靠嘴说出来的，而是靠实实在在的行动实践出来的。”

遇到门店上新，和青会第一时间告知进店的顾客或进行相关的推荐，顾客的惊喜、笑容与认可，对她而言就是最大的鼓舞 。

和青始终保持对工作的热忱与真心，站在自己的工作岗位，不仅仅为顾客提供着品质服务，更通过自己的真心与微笑，温暖着身边的人，传递着阳光。

同心同行，同事之间互为榜样

谈到与同事的相处，和青表示：“百岁坊是个大家庭，而我们店就是一个小家庭，同事们相互关照、相互问候，每一天都在温暖与愉悦中度过。”

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。和青觉得“同事”这个词将这三者合为一体，给予完美的诠释。我们虽然来自不同地方，却能够在同一个大家庭相遇，本身就是应该珍惜的缘分。也许平常会斗斗嘴，甚至会因为有不同的观点起争执，但那都只是工作中的“调味剂”，能够优化提升我们的工作水平，关键时刻尽心帮持，互相关怀依旧是主旋律。

“如果你足够优秀，你就是同事的榜样。如果你平凡，同事就是你追赶的方向。我很幸运，和我同行的都是优秀的人，我也很感恩，因为她们的优秀让我不断成长。”和青觉得，同事们认真执着、一丝不苟、乐观向上、向阳奋斗的精神是她始终不懈追求的态度，是值得她珍存的成长能量。

越努力越幸运，做更好的自己

“干一行、爱一行，精一行，专一行，这就是我始终不忘的初心。”质朴的语言、真挚的情感、执着的信念，道出了和青的心声。从2020年入职到多次获评优秀员工，和青快速成长的背后是不懈的努力与坚持。

“我很喜欢我的工作，我也相信百岁坊品牌的发展潜力，我会继续提升自己，提高门店业绩，为百岁坊品牌的发展贡献自己的力量，遇见更好的自己。”

一丝不苟，做好每一件小事；积极进取，攀登每一个阶梯。和青用成绩和行动告诉我们，努力工作，用心生活，就能实现自己的人生价值。